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よくある質問
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依頼前のご質問
Q1. 依頼前に「相談だけ」しても良いの?
A.ご相談だけでも結構です。もちろん無料です。
何からお願いしたら良いか分からない場合も、一からサポート致します。
まずは一度お気軽にご連絡ください。
Q2. サーバーやドメインの取得もお願いできる?
A.どちらもご用意いたします。
ドメインに関しては、お客様が希望するドメイン名(例: www.[お客様の希望].com)を事前に確認します。
可能であれば、いくつかの候補をリストアップしてもらうと、万が一希望のドメインが既に取得されている場合に代替案をすぐに提案できます。
Q3. 使用する画像やテキストはこちらで用意するの?
A.ご希望であればこちらでご用意いたします。
テキストや、イラスト・図表の作成をご希望の場合は、こちらでお作りすることも可能です。
また、写真の撮影なども行います。
Q4. オプションの費用は月額に含まれない?
A.含まれません。(ページ追加以外)
ロゴや名刺、チラシなどはその都度お支払いいただくため、月額料金には影響いたしません。
但し、ページを追加する場合は、1Pにつき月額料金に1,000円追加になります。
Q5. こちらでデータを用意する場合のデータ形式は?
A.adobe Illustrator,Photoshop,XD と Figmaにも対応しております。
書き出したデータをお渡しいただける場合は、「jpeg」「png」「svg」のいずれかの形式でお願いいたします。 他のツールで作成したデータの場合は一度ご相談ください。
Q6. 既存HPの改修もお願いして良いの?
A.「見た目」や「装飾」、「レイアウト」を変更する程度の改修であれば対応可能です。
既に投稿されている記事やデータを残したまま、リニューアル作業を致します。
※但し、データの構造を変更する場合や、大規模な改修はお受けしておりません。
Q7. アクセス解析ツールは導入できる?
A.導入可能です。(GA4 & Search Console)
計測タグを発行いただければ、埋め込み作業はこちらで行います。(費用については
コチラ)
(タグの発行方法がわからない場合はサポートさせていただきます。)
納品後の質問
Q1.納品後の保守管理もお願いできる?
A.全てのプラン料金に次の保守管理も含まれております。
- ウェブサイトの定期的なバックアップ
- サーバー管理(phpの最適化、支払いの管理)
- セキュリティ対策の実施
- ウェブサイトのパフォーマンスの監視と改善
Q2.公開後のサイトの編集方法は?
A.編集マニュアルをお渡しします。(無料)
WordPressを導入させていただいたサイトは、ご自身で編集・更新が可能になります。(ブログや、商品ページなど)
その際の編集方法については、マニュアルを作成してお渡し致します。
なお、マニュアルは、サイト制作費に含まれておりますので追加費用は不要です。
Q3.修正依頼は何回しても良いの?
A.1ヶ月に3回まで対応いたします。
テキストの修正や、画像の差し替えなどの軽微な修正であれば、無料で対応いたしますので、
お気軽にお問合せください。
但し、大きな修正の場合は、料金を請求する場合がございますので予めご了承ください。
その他のご質問
Q1. 連絡手段には何が使えるの?対応しているチャットツールは?
A.LINE、メール、zoomなどに対応しております。
他にご要望がありましたら、できる限り対応いたします。
Q2. 対面の打ち合わせはできる?
A.対面の打ち合わせも可能です。日程をご調整いたしますのでお申し付けください。
Q3. 決済方法について詳しく教えて
A.決済は、クレジットカード決済のみ対応しております。
対面の場合も、オンラインの場合も
クレジットカードを使って簡単に決済できます。
安全で迅速な決済方法をご用意しておりますので、ご安心ください。
Q4. 支払いが発生するタイミングは?
A.納品時(公開日)に1回目の支払いが発生いたします。
月額プラン料金は、ホームページの納品時(公開日)から1ヶ月後に2度目の引き落としが行われます。 その他のオプション料金は、納品時にその都度お支払いいただきます。